打开4号中的黄线,用于私人布线。
两个月,我家竟然用了几百度电。电去哪了?
在巴南区土桥新尚城小区,业主霍女士外出两个月,只有父母在家。然而不久前,霍女士在交电费时,发现家里用了几百度的电。
她找人查了一下,果然发现了藏在自家电表里的“秘密”——,这个电表连接了一个基站设备,私自搭建了一个居民电表。
电表上私拉黄线。
“老人很节约,电视看得少。他们怎么会用这么多电?”
霍女士说,虽然一次性要交的电费不多,但节俭的母亲很不解。“不过,如果长期逐年累积,总电费也不会低。”
霍女士算了一下,离开的两个月里,家里就是冰箱、电饭煲、电灯,妈妈舍不得开电视,顶多100多度电。
一开始她以为是电表问题,于是向供电部门反映。
对方派人上门检查,发现计价器本身没有问题。没想到的是,电表下面多了一根线,线并没有进霍女士家。
“屋外用电没啥!”
霍女士说,顺着线路检查,发现这是联通营业厅安装的给一台设备供电的线路。
投诉客服3天不等待处理。
她向中国联通提出了此事。拨打客服电话后,得到的答复是24小时内上门解决,但尽管多次拨打,3天内(72小时)都没有人来解决。
无奈之下,霍女士到附近的联通营业厅反映,确定了联通的具体对接人后,事情还是没有及时解决。
“最气人的是不接电话,不回短信。”霍女士说,“态度太让人失望了。”
但直到1月16日,因为事情无法解决,霍女士向上游新闻记者表示,“联通私自拿走小区电表,推卸责任。”
记者在现场了解到,该小区多户业主的电表呈一堆排列,而霍女士家的电表在中间。联通本身边上有电表,但线路一端先接居民电表,另一端接自己电表。
盘点发现,这根电线被私自接入小区电表超过2年。
至于接线原因,联通负责处理此事的一位杨姓工作人员给出的答案是:“电工接线时出错了。”
对于家里没有及时处理的事情,联通具体处理此事的工作人员1月23日中午告诉记者:“主要是因为公司处理事情,需要经过严格的程序。”
双方和解,支付4000元。
霍女士并不认同走错线的想法。用电两年,对方应该能尽早发现异常,早就应该改正了。
1月22日再次采访时,霍女士告诉上游新闻记者,双方已与16号协商和解。联通营业厅已经把线路校正好了,电工也来校正线路了,一分钟就搞定。
据说这条线路是给楼层里的基站供电的。根据联通安装的电表显示,其自2016年12月以来,共分摊电费2600多千瓦时,并与联通协商支付3200元作为电费补偿。
然而,当处理此事的人向公司要钱时,他竟然拿到了4000元。对方给出的说法是,800元的赔偿之所以被扣,是电工办理的“施工费”。
“只需拔掉电缆,然后快速安装即可。哪里需要800块钱这么贵?”霍女士说,对方的解释明显站不住脚。“既然联通交了4000元,我就应该拿到全款。”
向对方索要后,她终于拿到了那800元钱。“我跳
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