上演“史诗级灾难公关”：宝马蒸发市值可买约5亿个冰淇淋

4月20日，有网友爆料称，在2023第二十届上海国际汽车工业展览会的宝马MINI展台上，工作人员发放冰淇淋时，疑似区别对待中国和外国访客。

4月21日，宝马MINI再次发文道歉，并称 视频里的外国人是同事，他们预留了一些冰淇淋给现场的同事。

宝马MINI回应引发争议

网友拍摄的视频显示，宝马MINI在展位上推出了赠送Luneurs 冰淇淋的活动，当中国访客前往领取时，工作人员称“已经发完了”。

据上述视频拍摄者称，没多久，一名外国男子来到了宝马MINI的展位，想要品尝一下 冰淇淋。视频显示，工作人员打开冷藏箱，从里面取出 冰淇淋，递给了外国男子。

4月21日，宝马MINI官方再次发文道歉，称预留了少部分 冰淇淋给同事，视频中“老外”是员工，他们佩戴了员工胸牌。事件当中的两位礼仪小姐姐也是刚刚踏入社会的年轻人。

随后，宝马MINI的道歉引发争议。

@深呼吸的玫瑰 ：反正出了事，不是“自己人”，就是“临时工”。

@请你吃颗糖吧x：我求你了，咱花点钱，换个公关团队吧。

@可盖大人：你还不如说是你们领导。

@-丁梓航：问题来了，如果有合理的理由，为什么不早说呢，昨天怎么就没说呢?

@Shm1lyxc：求求你别说了，mini车主都嫌丢人。

@ofymdff：只能说真不会写，倒不如实实在在真诚地承认错误，接受事实，以后改正。

@哇呜厉害了mio：一晚上就憋出这么个……

女子宝马MINI展台前直播被架走

4月20日15时许，上海车展宝马MINI展台前，一名女子被十几名安保人员架走。

现场目击者称，被架走女子是一名主播，她在直播时向展台工作人员要冰淇淋，被对方告知没有冰淇淋后，该女子与展台工作人员发生争执，工作人员以女子蹭热度扰乱参观为由，叫来安保人员将其带走。目击者称 ，事发时现场来了很多安保人员，现场一片混乱 ，女子被带走时直播间近 4 万人在线观看。

宝马蒸发市值相当于近5亿个 冰淇淋

据九派新闻，“宝马mini展台工作人员疑似区别对待中国和外国访客”事件引发关注，截至欧洲中部夏令时间4月20日18:30，宝马汽车公司股价收盘报100.02欧元，日内跌3.62%，市值蒸发超150亿元人民币。

宝马MINI发放的冰淇淋来自Luneurs，上海一家Luneurs门店的工作人员称，该门店的冰淇淋分为两种，其中单球冰淇淋35元。

按此计算，宝马蒸发市值相当于近5亿个冰淇淋。

中国在2022年仍为宝马最大的汽车市场

宝马2022年财报显示，宝马2022年全年营收1426.1亿欧元，归母净利润179.4亿欧元，其中汽车部门归母净利润143.7亿欧元，同比增长57%。

中国在2022年仍为宝马最大的汽车市场，占比高达33.1%。宝马2022年中国交付量为79.35万辆，较2021年下降6.4%，不过来自中国的营收(基于客户所在地)增长65.3%至418.81亿欧元，按当前汇率算约合人民币3162亿元，占总营收的29.3%。