国宝发现殷墟 中国世界文化遗产殷墟博物馆

大河报大河客户端记者王峰

前，《国家宝藏3》殷墟博物馆将参与的消息激励了河南网友。殷墟是中国顶级的文化资源。这个现象级的综艺节目不仅可以展示中华文明的辉煌成就，还可以让世界更多地了解中国的历史。

但细心的网友发现，在《国家宝藏3》连续发布她参赛的消息之前，微博这个V认证的“殷墟博物馆”已经四年没有更新了。有网友忍不住开玩笑说，“国宝”唤醒了沉睡了四年的殷墟博物馆？如果没有参与《国家宝藏3》的消息，殷墟博物馆还会继续沉睡吗？

在新媒体时代，官方微博、微信官方账号几乎成为博物馆的标配，在信息传播的时效性、观众预约、公众互动等方面具有良好的便利性，但其维护显然并不容易。微博《殷墟博物馆》是真是假？如果官方睡着了，还有哪些渠道让公众更了解博物馆，比如网上购票、导游等？大河报大河客户端记者进行了调查。

用户：《国家宝藏3》觉醒@么么么么“听说殷墟博物馆要出现在《国家宝藏3》，就赶紧去看它的微博，才发现有点奇怪。在此之前，这条微博是怎么转发@中国文明网大部分好人好事的消息的？”有网友在头条新闻提问。

通过河南安阳殷墟官网，大河报大河客户端记者拨通了殷墟博物馆的电话，询问博物馆是否有官方微博。对方告诉他“有官方微博，名字叫殷墟博物馆，我们也有微信微信官方账号。”

微博资料显示，@殷墟博物馆于2014年8月29日正式开通博客。目前粉丝349人，发布微博文章242篇。

大河报大河客户端记者在关伟看到，从11月5日开始，@殷墟博物馆连续发了八条关于与殷墟博物馆一起参与《国家宝藏3》的消息，10月26日又发布了一条《殷墟——世界文化遗产地》的视频微博。再往前追溯，是2016年12月19日的内容。这四年期间，@殷墟博物馆没有发过一条微博。

2014年、2015年、2016年，@殷墟博物馆不仅发布了少量关于殷墟博物馆旅游知识和志愿者招募活动的信息，还主要转发了@河南温明、@中国Wenming.com等相关内容，多为善行义举，与文博无关。

博物馆的微博可以做的很精彩，那么和殷墟博物馆一起参与《国家宝藏3》的其他博物馆的微博呢？大河报大河客户端记者搜索微博，数据如下：

@ Xi安碑林博物馆粉丝数：124516微博数：3463(2011年12月20日发布)

@苏州博物馆粉丝数：483307微博号：10844(2011年6月22日发布)

@秦始皇陵博物馆粉丝数：573867微博数：556(2020年4月27日发布)

@莫高窟粉丝数：604795微博数：2321(2011年4月17日发布)

@孔子博物馆粉丝数：26261微博号：2321(2014年3月8日发布)

@四川广汉三星堆博物馆粉丝号：3959761微博号：14215(2011年3月29日发布)

@故宫博物院粉丝数：9946710微博号：9823(2010年3月5日发布)

记者注意到，每日更新是这些博物馆的例行动作。除了参与《国家宝藏3》的消息，这些博物馆的官方微表几乎都实现了日班。相比之下，@殷墟博物馆的“上座率”略显尴尬。

以莫高窟为例，会讲述每一幅壁画的含义，以及它所承载的文化意义。九月下旬秋后，@莫高窟发表了一篇《如唐秋风。遇见敦煌莫高窟第172窟，山高水长，盛唐盛世。在你心目中#唐朝的秋天是什么样的#？”@故宫博物院更是网络名人。每天发布几条微博，介绍藏品中的艺术品，宫殿建筑简介，文创产品。

2019年1月17日，在人民网舆情数据中心制作、微博支持的《2019年#政务指数#微博影响力报告》中，评选出“中国十大博物馆”，分别是故宫博物院、国家博物馆、侵华日军南京大屠杀遇难同胞纪念馆、四川博物馆、天津博物馆、浙江博物馆、广东博物馆、莫高窟、江西博物馆、沈阳博物馆。

根据江西省博物馆提供的数据，“在评选周期的一年里，@江西省博物馆每年365天在线。在过去的一年里，我们发布了2708篇博客，被评论了10553次，收到了7901条私信，发送了48440条私信，被赞了38329次，增加了63881个粉丝。”

新媒体时代，除了官方微博，个人成功做一个圈子的自媒体也是可能的。2017年，国家博物馆讲解员“河森堡”以一场《进击的智人》的演讲走红。现在的他是拥有479万粉丝的微博大V。在接受《大河报》采访时，河森堡透露，他最初选择这样做。他觉得很幸运，单位认为他做得很好，给了他很大的支持。

开博不难，运营维护更重要。事实上，经过多年的新媒体发展，在线已经成为地方博物馆与公众联系的便捷且不可或缺的渠道，地方博物馆也进入了新媒体平台。

根据中国文物信息咨询中心和新浪微博联合发布的《2019文博新媒体发展报告》，截至2019年10月，文博蓝V账号2179个，广东、浙江、江苏、北京的文博微博账号数量排名前四，占总数的30.2%。

河南省几家著名博物馆的微操作是怎样的？记者注意到，洛阳博物馆官微@洛阳博物馆1958自2012年7月开始运营。目前粉丝数107665，发布微博文章2174条。

@开封博物馆始于2012年6月，粉丝11617人，微博930条。

@安阳博物馆2014年8月加入微博，粉丝1447人，微博385条。

@河南博物馆是河南省微博里的网络名人。虽然2019年1月才开始运营，但粉丝数已经达到67928人，发布微博1853条。值得一提的是，@河南博物馆还在微博首页设置了“河南博物馆预约入口”，方便用户随时预约。

《2019文博新媒体发展报告》指出三线城市的文化文化机构微博账号数量最多，占比33%，二、四线城市分别占比27%和28%，一线城市占比最小，只有12%。

这说明每个城市的文化和文化机构的户口数量与城市发展水平并不呈正相关。相反，二三线城市更重视文化文化微博，致力于借助网络平台宣传提升文化文化机构的传播力和影响力。从这个角度来说，作为文化文化大省，微博这个我省市级博物馆还有很大的提升空间。

采访中，有业内人士认为，博物馆能否开设官微或微信官方账号，以及开设后如何运营维护，主要取决于博物馆如何看待此事。“专业的商务人士往往不屑于做这些事情，因为无论做得多好，都不是表演，而是浪费时间。于是我找了一些后勤行政人员，甚至临时工，偶尔冒泡，发几条微博或者转发几条，说明这是一条活微博……”

“微博、微信官方账号都是新生事物，但对博物馆来说不熟悉，更新频繁。一方面可能是人才匮乏，难以持续组织优质内容。另一方面，发布内容需要承担风险。多一事不如少一事。”有业内人士表示，这也是一些博物馆从媒体渠道“冷处理”的重要原因。

文物如何借助新媒体平台生存？但目前出现了前所未有的文化热潮，文物必须活起来，这对文化机构在公共服务方面提出了更高的要求。同时，借助在线预约、语言导览等技术，博物馆让微博、微信官方账号普及的难度也降低了。一位接受采访的业内人士表示，“做好博物馆，也增加了一个与公众对话的渠道，所以要尽量把线上服务做到位”。

线上服务不仅指微博，还包括微信、Tik Tok等一系列新媒体平台。大河报大河客户端记者查询后发现，与微博相比，Xi安碑林博物馆、苏州博物馆等博物馆的微信官方账号主要以导航、订票、园林指南、文创商城为主，微信官方账号文章更新频率并不频繁。殷墟博物馆也有自己的微信微信官方账号，网友可以在这里获取攻略指南，进行语音导航、在线购票等常规操作。

与其他博物馆相比，Tik Tok殷墟博物馆的官方账号做得很好，拥有4591名粉丝，已经发表了54件作品。内容主要是系列短视频，比如殷墟在线课程、殷墟真人秀、小燕子带你回殷商等。故宫博物院宣传教育处设立的“带你看故宫”由博物馆行业网络名人Tik Tok发布。

在喜马拉雅平台上，殷墟和安阳殷墟景区的音频专辑很受欢迎。《殷墟》56集获得了94.2万次收听，考古殷墟《百家讲坛》四集也获得了39.7万次收听。

这些互联网数据表明，当下的网民对殷墟文化充满了好奇和向往。

随着新媒体的发展，微博的形式一度被质疑是否过时。业内人士表示，“微博和微信的基础功能不同。微博是一个更适合公共事务讨论的广场平台，在舆论场依然有着强大的生命力。尤其是在一些重大事件和敏感问题发生时，政府和文化微博仍然是不可替代的信息披露渠道，是谣言狙击工具，也是自己的发声渠道，可以及时与网民进行良性互动。”

专家认为，一个好的博物馆应该是一个微型博物馆，能够及时与公众沟通信息，为观众服务。在扩大博物馆自身影响力的同时，为文物收藏和志愿者队伍建设奠定基础。“博物馆要从全天候维护、及时发布更新内容、把握写作方法、及时解答观众建议、让观众答疑解惑、及时插入时代话题、利用点播和播出、防止负面影响等方面来维护自己。”

来源：大河客户端编辑：张静