护士长如何管理不服从的护士

护士长如何管理不服从的护士

  护士长如何管理不服从的护士，护士长是医院内部的护理层主要管理者，需要协调好与护士是之间的关系，调动护理层人员的工作积极性，下面小编带大家简单了解一下护士长应该如何管理不服从的护士。

  护士长如何管理不服从的护士1

  面对现实 脚踏实地

  新护士长面对病区的繁杂琐碎，都会出现这种不适应的内忧外困。记住，这种情况只是暂时的，是新护士长面对环境的必然反应。假以时日，护理管理活动步入正轨，就慢慢适应了。当下，新护士长只需面对科室的情况，做好应对，脚踏实地地开展本职工作，确保科室护理工作和谐、有序。

  强化沟通 取得支持

  对于科室护士对分前后夜的怨言，护士长可在护士会上与大家说清楚：自己也想让大家按照原来的排班模式，可上级领导有指示，别的科室也都是这样排班，本科室也应看清形势，不要与上级领导相抵触，做通属下的思想工作，取得属下的理解和支持。如若护理人员还是不理解，护士长可主动与上级管理者进行交流，表达科室护士心声，取得上级的支持和帮助。

  个别谈话 温暖感化

  对于个别不服从管理的护士，护士长不必太介意，只要她不违反工作原则和规范，其余的小情绪都可以忽略不计。看到其长处，可以用其长，避其短，让其参与一定的科室管理，使其成为自己的左膀右臂。必要的时候，可以与其深入谈心，坦诚沟通，打开心结，感化教人。

  确保安全 维持稳定

  新护士长上任伊始，工作重心要落在护理安全，稳定大局之上。只要科里护理安全有保障，个别护士有小情绪，这些都是小事，几乎可以忽略不计。

  护士长如何管理不服从的护士2

  力争做好本职

  这是护理管理工作的基石。当下，先要维持科室日常护理工作的稳定和正常运转，即使是在困难很大的情况下，护士长也要咬牙坚持。在科室护士不支持、不理解的情况下，护士长就要做好吃苦的准备，自身多付出，多操心，咬牙撑住。

  寻求上级支持

  科室被要求上双班，人员并没有增加，护理排班只能压缩护士的`夜班，科室护士肯定会有怨言。护士长可以把科室情况跟上级领导说明，要求增添护士，多一个人，科室护士的夜班就会不那么勤，一定程度上，能缓和护士长与属下之间的关系。即使要不来人，护士长的努力，科室同事也是看在眼里的，知道护士长在为大家努力争取了，也能堵住一些对自己的怨言。

  解决根本矛盾

  当下，最尖锐的矛盾是护士缺人，解决后，困难就会减轻好多。

  做好说服教育

  护士长向领导要人，如果添人了，更好，大家的工作压力就会相应的减轻。如果要不到人，护士长就要和属下推心置腹的谈话，护士长要耐心的做通科室护士的思想工作。说明医院的情况，要求大家与自己同心协力，顾全大局，共度难关。

  结成攻守同盟

  护士长要注意与属下培养密切的人际关系，精诚团结，密切协作，共度难关，确保护理工作的正常开展，确保护理安全为上。

  自身以身作则

  在部分同事有情绪的时候，护士长在一边做思想工作的同时，一边以身作则，带头做好护理工作和护理管理工作，起到应有的带头作用。

  给予人文关怀

  属下工作累，夜班勤，在问题得不到有效解决之前，护士长要做好属下的人文关怀，关心、体恤属下，必要时，如属下生病或遇有急事的时候，护士长也可以顶班，树立护士长的威望。