景区接待员岗位职责

景区接待员岗位职责

  景区接待员岗位职责，景区相信大家喜欢旅游的人们都不陌生。是旅游打卡的的网红地方，而景区的.接待员更是很重要的存在，下面分享有关于景区接待员岗位职责相关内容，一起跟随小编来看看吧。

  景区接待员岗位职责1

  1、服从公司统一管理，严格执行公司各项规章制度及工作流程。

  2、负责组织景区所有员工学习政治理论和业务知识，积极开展各种有益、健康、向上的活动，努力提高广大员工的素质和工作积极性。

  3、负责景区售票、检票管理工作；负责景区内环境卫生、景容景貌和旅游秩序的管理工作。

  4、负责景区停车场停车费收取和其他相关管理工作。

  5、负责督促景区内服务质量的改善和从业人员的管理工作。

  景区导游（讲解员）服务规范

  1、景区导游（讲解员）应符合有关规定和要求，取得导游员（讲解员）资格，方可上岗。

  2、导游（讲解员）要时刻保持饱满的工作、服务热情，时刻处于良好的工作状态。

  3、景区导游（讲解员）应尊重游客，礼貌待客、微笑服务，热情主动并耐心地倾听游客的意见，在合理而可能的情况下，尽量满足游客的要求。

  4、导游（讲解员）要严格按照讲解服务单位确定的游览线路和游览内容进行讲解服务，不得擅自减少服务项目或中止讲解服务。

  景区接待员岗位职责2

  接待员岗位职责

  1、服从接待办领导委派的各项工作任务；

  2、负责做好来景区视察、访问 、参观、 交流的政府领导及社会各界来宾的接待工作；

  3、根据接待要求

  4、负责做好来宾资料接待通报收集、汇总、存档、保密工作；

  5、做好来宾在景区食、宿、行、游、购、娱、讲解接待工作，并及时汇报处理来宾在景区内遇到的困难和要求；

  6、在陪同领导过程中，不索要领导电话 、不插话抢话、主动回避领导间的`重要谈话；

  7、加强个人学习，不断完善提高自身修养。