非正式沟通的优点

非正式沟通的优点

  非正式沟通的优点，人与人之间每天都处在于一个沟通的状态下，在家里和家人沟通，在学校和老师同学沟通，沟通的分类有很多种，那非正式沟通的优点是什么呢？下面小编带大家一起来了解。

  非正式沟通的优点1

  1、优点：更加灵活（适应事态的 变化，省略许多繁琐的程序，并且常常能提供大量的通过正式沟通渠道难以获得的信息，真实的反映员工的思想、态度和动机），更加及时（沟通形式不拘，直接明了，速度很快，容易及时了解到正式沟通难以提供的内幕新闻）

  2、缺点：容易失真（沟通过程难以控制，传递的信息不确切，易于失真、曲解）。易于破坏组织团结 （可能导致小集团、小圈子，影响人心稳定和团体的凝聚力）。

  非正式沟通的优点2

  非正式沟通有以下优点：

  a、信息交流速度较快。这是由于非正式沟通传递的信息都是与职工的利益相关的，而且没有正式沟通那种机械的程序；

  b、信息比较准确。由于信息量大、覆盖面广，组织中各个层次的人都可以由此获得自己需要或感兴趣的信息；

  c、沟通效率较高。非正式沟通一般是有选择地、针对个人的兴趣传播信息，正式沟通则常常将信息传递给本人不需要它们的人；

  d、可以满足职工的需要，职工由正式沟通不能获得满足的需要可由此得到满足。非正式沟通能够发挥作用的基础是良好的人际关系。

  非正式沟通的缺点表现在：

  a、有一定的片面性，信息常常被夸大、曲解；

  b、难以控制，可能导致小集团、小圈子，影响组织的凝聚力和人心稳定，因而需要慎重对待。

  对非正式沟通应采取的立场与对策：

  a、非正式沟通是客观存在的，管理人员必须认识到它是一种重要的'沟通方式。从以上对于非正式沟通优点的分析中就可以看出，非正式沟通是一种很有效的沟通方式，能够与正式沟通方式相得益彰，管理人员应该充分认识到其重要性；

  b、充分地利用非正式沟通为自己服务。例如在运用沟通激发冲突时要特别注意运用非正式沟通来激发良性冲突。另外，非正式沟通渠道效率高、信息准确，有效利用这种渠道必然会提高组织的运营效率；

  c、对非正式沟通信息中的错误必须“以其人之道，还治其人之身”，通过非正式渠道进行更正。从非正式沟通渠道中所获得的信息一般比较分散，当产生信息失真问题的时候，要有针对性地利用非正式方式加以解决。

  非正式沟通的渠道

  沟通渠道(a way of exchanging ideas)指政府与民众之间意见交流的途径，是民主政治基本条件之一 企业组织的沟通渠道是信息得以传送的载体，可分为正式或非正式的沟通渠道、向下沟通渠道、向上沟通渠道、水平沟通渠道。

  沟通渠道是指由信息源选择和确立的传送信息的媒介物，即信息传播者传递信息的途径。信息源必须确定何种渠道是正式的，何种渠道是非正式的。一般，正式渠道由组织建立，它传递那些与工作相关的活动信息，并遵循着组织中的权力网络；另一种信息形式在组织中是通过非正式渠道来传递的。

  1、个人沟通渠道。通过个人沟通渠道，两个或更多的人直接互相交流，他们可以面对面、通过电话、甚至通过邮件交流。个人传播渠道中有一种现象称为口头传播影响，在许多产品领域都行之有效。

  2、非个人沟通渠道。它包括主要媒体、氛围和活动。主要媒体包括报刊媒体、广播媒体、展示媒体。氛围是特别设计的环境，建立并加强买主购买某一产品的倾向。活动是安排好的事件，向目标受众传达信息。