职场上应该如何考核服务员的业绩

职场上应该如何考核服务员的业绩

  考核一个服务员，一定要从方方面面考核，当然考核的时候，一定要把服务态度及形象放到第一位，因为这也是消费者最直观的感受。接下来小编整理了职场上如何考核服务员的业绩的相关内容，文章希望大家喜欢！

  满意度调查

  可以进行一个服务人员满意度调查，根据调查结果以及平时的表现，整体考核服务员。

  服务技巧及加班情况

  这也是考核范围之内的，有时候服务员加班是常有的事情，这个一定要考核进去。

  服务的积极性及服务效率

  这是一个服务员工作能力的体现，考核一个员工，一定要考核他的'能力，这是必不可少的。服务是一个企业综合实力的体现，服务也是企业的第一窗口，一定要把服务员培养成高素质的人才，服务其实就是艺术。

  要考核服务员的礼貌及态度

  一个服务员的态度一定程度上影响着客户的体验以及消费者心情。

  考核服务员的额形象

  一个服务员形象邋邋遢遢，也不化淡妆或者是浓妆艳抹，这给消费体验很差，所以这个要纳入考核范围。