有效沟通的基本步骤

有效沟通的基本步骤

  有效沟通的基本步骤，细节可以体现一个人的人品，在面试的时候留下一个好印象是成功的开始，在职场上不能耍小聪明，在职场上不能骄傲自满，学会有效沟通的基本步骤，职场达人非你莫属！

  有效沟通的基本步骤1

  一、明确沟通目标。

  我们做什么事都应有目标，没有目标的行动，就是在做〝无用功〞，浪费精力和资源。我们在与人沟通之前，一定要清楚：为什么而沟通，要达到什么目的。

  二、选择沟通方式。

  在与对方沟通之前，要做好沟通的准备，有备而来，沟通才顺畅。根据要沟通事件的性质、大小和对方情况，选择合适的沟通方式。比如，领导喜欢下属以书面或邮件形式进行沟通，你就别有事没事去敲领导公办室的门，大事小事都向他口头汇报。

  三、表达沟通信息。

  在沟通过程中，无论是口头表述，还是书面材料，务必将沟通信息表达清楚，突出沟通重点，让对方明白你的意思，让对方容易接受和配合。比如，领导布置工作应该有条理些，让属下能够准确领会要求，更好地开展工作。

  四、确认信息到达。

  沟通信息发出之后，要想办法确认对方是否收到。比如：部门之间、同事之间的的`沟通，大家互发工作邮件，未必所有人都能及时打开阅读。有的人邮箱设置了〝自动回复〞，实际上隔了几天才登陆邮箱查收。所以，发件人对重要邮件要〝温馨提醒〞收件人，确认沟通信息对方真正收到。如有必要，要保留沟通过程信息，在事件追究、责任排查时，有利于保护自己。

  五、沟通达成共识。

  工作的过程最终回到原点，就是达到沟通的目的。有时对外沟通办一件事情，不是一次就能解决，需要反复洽谈协调，才能达成共识，推进下一步工作。有时内部讨论一个方案，需要召开多次会议讨论研究，最终才定下最隹方案。总之，只有充分沟通、有效沟通，才能提高工作效率，取得工作实效，实现工作目标。

  有效沟通的基本步骤2

  高效的沟通，需要简单直接的表述出思想的重点。很多事情之所以没有被表达的很清楚，是因为在谈话者脑子中有过多的信息资源，如果，谈话者不能抽离出其中的重点，很有可能谈话的内容没有重点。而作为一般沟通的3W规则，如what，when，where，这些就能立刻知道什么时间，什么地点，发生了什么，很有效的提高了沟通的效率。

  高效沟通，需要脑子里构建需要表达的思想。在谈话者谈话的同时，他的脑子里会产生各种各样的事物，有的是与谈话内容相关的，有的则是由于对方谈话所引起的相关事物。因此，在谈话的过程中，谈话者要时刻保持清醒的头脑，够了出整个讲述的过程，其中的重点，即使沟通过程中，发生突发情况也要保证头脑的清醒，完成最基本的表述。

  高效的沟通，需要观察沟通的对象。谈话内容要看对象，在社会上，由于人们从事工作不同，生活环境不同，经历的事情不同，因此，每个人对相关事物的理解也不同。这就是说，当我们沟通之前，要对被沟通的对象十分了解，这样，就可以有的放矢，针对这个人的基本情况，定制对其的谈话内容和谈话技巧，这样才能够保持谈话的愉快进行。

  高效的沟通，需要注意肢体语言的表达。有人说，沟通不就是用嘴巴表述自己的基本思想吗。我想这个是有很大问题的，其实，在真正的沟通当中，一些肢体的语言往往更能够表达出一个人的更真实的想法。拍拍肩膀，耸耸肩，各种各样的肢体都会表达出谈话者的真是态度，因此，好好地利用自己的肢体语言，使其更好地配合自己的文字语言，这样的沟通会更高效。

  有效沟通的基本步骤3

  第1个技巧：分享经历。从自己的经历、回忆开始聊起，这为了寻找过去的共同点。

  第2个技巧：聊共同话题。若有共同的朋友，就从这些朋友聊起，这是沟通很好的话题和基础。

  第3个技巧：探讨兴趣爱好。每个人都会有兴趣爱好，聊兴趣爱好比较中性，适合作为试探性的话题。

  第4个技巧：了解梦想、目标。互相谈谈未来的计划，聊未来可以了解彼此的梦想、目标。

  第5个技巧：不在情绪不好时沟通。情绪不好、情绪激动时，不要进行沟通，等大脑冷静下来再进行沟通。

  第6个技巧：相互尊重、不隐瞒。若想进行有效沟通，相互尊重，坦白也是必要的。